スタッフの塚田です。
最近スタッフと話す機会が多いので、個人的に思うことを書いてこうと思っております。
【学生時代から。。。】
お店が活気づくのはスタッフ次第とよく聞きます。確かに振り返るとそうだなと思うことは多々あります。私も今でこそ意識が高いつもりで仕事をしてますが、過去は本当にやる気がない時期もありました。
大学生の頃は学業をほっぽりだして遊びまくってました。そんな軽い気持ちの中で社会人になっても、当然まだ学生気分が抜けきれず。社会人になったのはいいのですが、早く仕事終わらないかな~とか、遊ぶことしか考えてなかった気がします。
それからある先輩の誘いで、近場の風俗のお店で働く機会をもらったのですが、それでもまだやる気モードに入っていませんでした。
ここまで、なんと3年以上です。普通の感覚ならやばいヤツです(笑)
【お客様アンケート】
そんなある時、ふと思うことがあったんです。当時店舗型のお店で働いており、お客様からアンケートを取る機会も多くなりました。ある日、笑顔で帰るお客様を見たときに思ったのです。
なんで風俗なのに笑顔で帰るんだろう???
その当時の自分は風俗で仕事をしてましたが、風俗の楽しみ方を知らず、なんとなくで働いていただけでした。
風俗なのに笑顔!?なんで!?確かに女性とあんなことやこんなことをするのは楽しいかもしれないが、なぜ??
そこでアンケートを取る時にお客様にいろいろ質問をしたんです。例えば「どこがよかったんですか?」「テクニックですか?」「女性の笑顔ですか?」・・・何千人というお客様のアンケートをとり、「なるほど!!!」と。
ようやく接客業という仕事に突き進めると思った瞬間でありました。
【どうすれば良いか?】
そこから、お客様を満足させるためにはどうすれば良いか、どうすれば女の子の気持ちが上がるのか、スタッフがモチベーションを保つにはどうすれば良いかを突き詰め、行動を起こしました。
当然やる気が出れば店が動きます。もちろん良い方向に動きます。結果として風俗という仕事がなんとなくわかって気がしました。
今思うと本当にだらしなかったです。でも現在は少しは立派になってます(笑)
今いるスタッフたちは大したもんです。少なくとも最初の自分よりがんばってます。ここから先も大変なことだらけですが、楽しんで、苦しんで、そして行動を起こし、「すべてのお客様の満足のために」という言葉を忘れずに動きたいです。
あとは、周りのスタッフに対する感謝の気持ちを忘れずにいきたいですね。今ゆっくり寝れるのも、休めるのも周りのスタッフがいるおかげだと思ってるので。。。