【AIによって自動化される仕事③】受注から商談まで全自動でこなす営業支援AI
人間の仕事がロボットに奪われるという話題は、ネットニュースなどでも毎日のように取りあげられています。「これからの時代は、人間にしかできない創作、新しい付加価値の創造が大事になってくる」ってやつですね。個人的にはもしも営業をやらなくていい時代がきたら、なんて素晴らしいんだ!と思います。
人間の仕事がロボットに奪われるという話題は、ネットニュースなどでも毎日のように取りあげられています。「これからの時代は、人間にしかできない創作、新しい付加価値の創造が大事になってくる」ってやつですね。個人的にはもしも営業をやらなくていい時代がきたら、なんて素晴らしいんだ!と思います。
AIによるマーケティングを考えたとき、現状でもビッグデータから自社製品に関する要望やニーズを集めて分析することは可能です。集めたデータの中から新規製品を開発したり、新たに機能を追加したりすることは難しくありません。しかし、サイレントマジョリティの意見が反映しにくいという問題があります。
AIで、本当に快適なビジネスを実現するには、目的主導、つまりユーザー目線でAIを発達させる必要があります。技術者の発想に基づいて考えだしたアイディアではなく、社会やビジネスのあるべき姿を想定し、そこにAIをどうのように組み込んでいくかといった発想が必要になってくるのではないでしょうか。
AIが商品の価格決定を支援してくれる例として、有名なものがAmazonのFeedvisorです。この機能は、Amazonに商品を出品する人に対して、最大の売り上げと最小の損失を両立させる価格をアドバイスしてくれるというもの。同じ商品の価格やその売上高の情報をもとに、最適な価格を提示します。
現在、“チャットボット”と呼ばれるAIが数多く導入され、電話やメール、チャットなどで寄せられる顧客からの質問や要望に、コンピュータが答える事例も増えてきました。ただ、業種や地域についての専門的な知識も必要になるので、すべての顧客が満足するような対応はなかなか難しいようです。
発展途上である現在のAIを一言で表すと、検索エンジンのすごいバージョンと言えるかもしれません。検索エンジンというと、AIに対する過小評価だと考える方もいらっしゃるでしょうが、実際、現在のAIは過去の知識やデータを分析して求められる回答を探すのが主な仕事です。
私たちがインターネットで何気なく見ている文章や画像は、コンピュータの中で0と1という2つの数字のみで管理されています。私たちは10ごとに位が上がる10進数を用いていますが、コンピュータ内部では2進数に変換しています。データを0と1という数字のみで表現する「2進数」で表されるのです。
まったく無知の状態で、IT業界に挑戦してみたいと思ってる方は少なくありません。そういったゼロからの人は、聞いたことあるけど何かは知らないというWEB業界ワードというのがたくさんあると思います。今回はそんなWEB用語を中心に、ゼロからプログラマーになるために「プログラムとは?」について紹介していきます。
本にしろ新聞にしろ、情報の媒体は基本的には文章による文字の羅列です。より短時間に多くの知識を取り入れるために、速読術なども実践してみたのですが難しいですね。ならばというか逆転の発想で、もういっそ全部音声にしちゃえ、ということで「音声読み上げソフト」を導入してみました。
【eスポーツ】とは「エレクトロニック・スポーツ」の略称。電子機器やテレビゲームを用いて行うスポーツのことです。かつては趣味、娯楽だったものが、現在は実際にスポーツ競技として認められるようになりました。他の競技と同様にチームを組んで勝利を目指します。