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【AIで進化を遂げるビジネス➂】ビジネスにインパクトを与える“AIツール”

【AIで進化を遂げるビジネス➂】ビジネスにインパクトを与える“AIツール”

現在、“チャットボット”と呼ばれるAIが数多く導入され、電話やメール、チャットなどで寄せられる顧客からの質問や要望に、コンピュータが答える事例も増えてきました。ただ、業種や地域についての専門的な知識も必要になるので、すべての顧客が満足するような対応はなかなか難しいようです。

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【求人オペレーター業務の歴史】いつの間にか終わったり、始まったり…!?

【求人オペレーター業務の歴史】いつの間にか終わったり、始まったり…!?

私が所属している求人オペレーター部署も新人さんが増えてきました。今回はそんな求人オペレーターで、今現在はやってないけど過去にやっていた業務を少し紹介したいと思います。ネットの発展に伴う過渡期を経て、今現在は、女性への対応がしやすい良い環境になってきてると思います◎