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【満足度UP作戦】お客様、女の子、スタッフのすべてが幸せになるお店へ

昨年は自分にとって、いろいろなことがあった1年でした。まず、今まで一緒に仕事をしていた仲間が系列店に移動となり、店舗スタッフは新人が8割を占めるようになりました。バタバタしたところから始まり、気が抜ける日がなかったのを昨日のことのように思い出します。

今回は、私が所属している店舗開発チームのイチオシ社員(あくまで私の個人的見解です…)をご紹介します。その名は、眼鏡が似合うナイスガイ西園寺さん。日頃から仕事場に笑いを提供してくれる楽しい方です。下手な芸人さんより、面白く、明るい空気を振りまくその姿は天性のスターと見紛うばかりです。

職場の仲間に「今日の夜、空いてます？」と誘われ、軽く飲みに行ったんですが、なぜか大社長含めた小会議みたいになり、「明日の休み明けから、○○（グループ店）に一時的に異動になったから頼むな！」と。自分が行って戦力になるならと、密かに気合いを入れ直しました。

誰かに親切にしてもらったとき「ありがとう」と、お礼を言うことがあると思いますが、見返りを求める人は「手助けしてあげたんだからお礼をするべき」という考え方をします。この考えは［ギブ：～してあげたい］［テイク：～してもらう］という私の考えには反しています。