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【サービスの本質とは?】目には見えない部分にも徹底した気配りを!!

【サービスの本質とは?】目には見えない部分にも徹底した気配りを!!

実はグレイスグループにお世話になる前、千葉にある某有名テーマ―パークで働いていました。ゲストを出迎えるために、早朝から地面をすべて水洗いしたり、パーク内にある花が枯れていないかなどを確認してました。ゲストの皆さんに楽しんでもらえるよう、細かな部分にも気を配っておりました。