「 振り返る 」一覧

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【私が成長できた理由『第一章・誰やねん!!』】ピンチの時ほど成長チャンス

【私が成長できた理由『第一章・誰やねん!!』】ピンチの時ほど成長チャンス

このブログを書き始めた頃は「新入社員」、今では「店舗責任者」。早いものです!今回は、私がいかにして成長したかを振り返ってみます♪入社して一番つらかったのは覚えることの多さ。女の子が多すぎて全員同じに見える。「誰に自己紹介したっけ?」「この源氏名なんて読むの?」が最もピンチでした(笑)

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【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

お客様が満足してくれれば自分のことのように喜べます。逆にはずした時は、なんともいえない気持ちになります。もちろん1日200人以上のお客様が来るので、全員に思うような形での接客とはならないのですが、気持ちとしては、お客様全員に満足してもらうことが目標です。